No Dia do Consumidor, uma data que reforça a importância de um bom relacionamento entre empresas e clientes, para evitar problemas e fortalecer sua marca, todo empresário deve estar atento aos direitos do consumidor.
Alguns pontos essenciais que podem impactar o seu negócio:
➡️ Política de trocas e devoluções: sua empresa precisa ter regras claras e seguir o Código de Defesa do Consumidor.
➡️ Publicidade transparente: ofertas e promoções devem ser comunicadas de forma clara, sem pegadinhas.
➡️ Garantias e suporte: o consumidor tem direitos sobre produtos com defeito ou problemas de funcionamento.
Cumprir essas regras não só evita problemas jurídicos, como gera confiança e fideliza clientes.
Empresas que respeitam o consumidor se destacam no mercado!