Um programa eficaz inclui código de conduta, canais de denúncia, auditorias internas e treinamentos sobre normas fiscais, trabalhistas e sanitárias. Operar com transparência fortalece a confiança do consumidor – 53% dos clientes consideram a reputação da empresa mais importante que o preço.

• Cumpra todas as obrigações fiscais, trabalhistas e ambientais para evitar autuações – não cumprir prazos e registros pode gerar multas e sanções graves.

• Adote práticas éticas internas (manual de conduta, treinamentos) para fortalecer a marca. Empresas transparentes conquistam mais fidelidade.

• Lembre-se: o supermercado é tratado como fornecedor pelo CDC. Segundo o art. 14, você responde objetivamente por defeitos em produtos/serviços. Cuide da qualidade de itens e processos para evitar indenizações automáticas.

Dica: conte com consultoria jurídica em compliance e governança para mapear riscos e criar políticas preventivas